《整車管理系統(tǒng)》、《售后服務(wù)系統(tǒng)》、《備件保障系統(tǒng)》 、 《汽車營(yíng)銷信息網(wǎng)》、 《汽車銷售支持工具》、 《駐外業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》、《經(jīng)銷商庫(kù)存管理系統(tǒng)》 等
東風(fēng)商用車新疆有限公司為東風(fēng)新疆汽車有限公司、東風(fēng)專用汽車底盤公司、東風(fēng)創(chuàng)普專用汽車有限公司三家單位正式重組，打造獨(dú)立的研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷售體系，下設(shè)新疆工廠和東風(fēng)專用卡車公司、東風(fēng)專用底盤公司兩家分公司。與東風(fēng)商用車有限公司本部業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)，延長(zhǎng)了東風(fēng)商用車商品生命周期。
自2010年起，湖北和協(xié)商用軟件有限公司一直做為東風(fēng)專用汽車底盤公司的系統(tǒng)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成咨詢顧問公司，與東風(fēng)專用汽車底盤公司進(jìn)行密切合作。
2017年初，東風(fēng)商用車有限公司東風(fēng)專用汽車底盤公司將十堰工廠與老河口工廠進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃整合，特邀和協(xié)商用軟件有限公司參與《售后服務(wù)系統(tǒng)》的業(yè)務(wù)規(guī)劃及系統(tǒng)整合溝通。在和協(xié)公司的積極推動(dòng)下，3周內(nèi)確定業(yè)務(wù)規(guī)劃方案并制定系統(tǒng)整合方案，2個(gè)月內(nèi)完成《售后服務(wù)系統(tǒng)》的開發(fā)、部署工作并進(jìn)行試運(yùn)行上線，已于2017年5月中旬成功上線。
項(xiàng)目啟動(dòng)及實(shí)施響應(yīng)速度得到全公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，杜絕大部分錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象，大大降低賠償鑒定、審核的誤判率，使審單、結(jié)算工作效率大提高，賠償費(fèi)用得到有效控制；提高了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體的工作質(zhì)量和工作效率，進(jìn)而提升了客戶的滿意度和志誠(chéng)度，并促進(jìn)與所有利益相關(guān)人和最終客戶關(guān)系的良性發(fā)展。
